宅配買取サービスご利用規約
このご利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ＡＸＥＳ（以下「当社」）が提供する宅配買取サービス（以下「本サービス」）における利用条件などを定めております。内容をよくご確認いただき、本サービスをご利用ください。

第1条 (目的)
１．本規約の目的は、当社に商品をお売りいただくお客様（以下「ご利用者様」）が本サービスをご利用するにあたり、ご利用　　者様と当社の権利義務関係を明確にすることです。
２．ご利用者様は、本規約に従い本サービスを利用します。ご利用者様が本サービスにお申込みした時が本規約に同意した時点　　となります。

第2条（買取対象商品）
１．本サービスの買取対象商品は、取扱商品として本サイトに掲載している商品類に限ります。
２．買取対象商品は、商品に付されたブランドの真正品でなければいけません。また、証明書等の記載と実物の商品が相違する　　場合は、買取の対象となりません。
３．買取対象商品は、ご利用者様自身が所有権を持つ商品に限ります。ご利用者以外の第三者が所有権を持つ商品は、買取の対　　象となりません。
４．不正品・盗難品の疑いがある場合は、所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとることがあります。
　　なお、買取代金のお支払い後であっても、ご返金等の対応をお願いすることがあります。

第3条（買取の申込み）
１．本サービスの利用を希望する場合、ご利用者様は当社に対して本サービスに関する所定の申込みを行うものとします。当社は、当該申込みに対して、ご利用者様へ買取可否の通知を行います。
２．当社から買取可能（概算の買取見積金額）の通知を受けたご利用者様は、正式な買取査定を希望する場合、当社の案内に従って買取希望の商品を当社に送付します。
３．ご利用者様が当社に商品を送るにあたり、輸送中に商品の汚損等が発生しないよう最善の方法を用いるものとします。

第4条 (商品の取扱い)
１．当社は、ご利用者様からお預かりした商品を細心の注意をもって取扱います。
２．当社は、商品が未使用・未開封の場合でも状態等の確認のため、商品を開封し直接触れることがあります。その商品を返却する場合であっても、弊社はこれら開封や接触に伴う異常や損害等について、一切責任を負わないものとします。
３．当社からご利用者様に商品を返却する場合、商品を送付前の状態に復元することができないことがあった場合も、当社は一切責任を負わないものとします。

第5条 (商品の査定)
１．当社は、買取する商品の現物を実際に触れて査定します。
２．査定金額は、その商品の付属品等をすべて含む価値から算定します。
３．複数の商品を査定する場合は、単一の商品ごとに査定金額を算定します。

第6条（売買契約の成立）
１．当社は、商品の査定後、ご利用者様に査定金額を提示します。ご利用者様は、当社の買取に同意される場合は「承諾」、そうでない場合は「返却」の意思表示をします。
　　複数の商品がある場合、商品ごとに意思表示をするものとします。
２．ご利用者様が「承諾」の意思表示をされた場合、売買契約（以下「買取契約」）が成立します。買取契約成立後の取消しやキャンセルはできません。
　　商品の所有権は、当社からご利用者様への代金支払完了時をもって、ご利用者様から当社に移転します。
３．ご利用者様が「返却」の意思表示をされた場合、買取契約は不成立となり、当社は商品をご利用者様に返送します。
４．ご利用者様は、当社の査定で買取金額がつかない商品について、返却を希望しないことができます。この場合、ご利用者様は、「承諾」の意思表示を行うことで、所有権が当社に移転します。
　　当社は、所有権が移転された商品について任意に廃棄等の処分を行うことができるものとします。

第7条 (本人確認について)
１．当社は、古物営業法によりご利用者様の本人確認を行います。
２．ご利用者様は、当社の指定する方法で、本人確認書類を提出するものとします。本人確認書類とは、運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険証、住民票の写し、外国人登録証明書、在留カ－ド等、公的機関が発行する本人確認書類（身分証明書）のコピーなど、現住所と氏名が確認できる有効期間中のものをいいます。
３．本人確認書類の提出がない場合および本人確認書類に記載されている住所と申込住所が一致していない場合は、本サービスをご利用できません。
４．買取代金のお振込みが一万円以上の場合で、初回のお取引または前回のお取引から住所変更があった直後のお取引については、お振込の前に簡易書留の送受による確認手続きを行うことがあります。

第8条（査定金額のご入金について）
１．当社は、売買契約成立後７営業日以内に査定金額をご利用者様の指定する金融機関口座に振込支払います。万一、７営業日を超えることが予想される場合は、当社からご利用者様に別途ご連絡するものとします。
２．ご利用者様が指定する金融機関口座は、本サービスをご利用いただくご利用者様本人名義の口座に限ります。
３．振込手数料は、当社の負担とします。
４．ご利用者様が指定する金融機関口座情報の不備などご利用者様の責任による再振込手続きが必要となる場合、ご利用者様は事務手数料として1,100円を負担するものとします。
　　当該事務手数料は、買取金額から控除します。
　　また、事務手数料が買取金額を上回る場合は、買取金額を支払わないものとします。

第9条（送料について)
１．ご利用者から当社へ送付する商品の送料および当社からご利用者に返却する商品の送料は、本規約に別途定めがある場合を除き、当社の負担とします。
２．前項にかかわらず、当社が指定する以外の方法による配送を用いた費用（空港郵便や保険を含みますが、これらに限られません。）
　　および買取不能商品を誤って送った場合の費用等については、この限りではありません。

第10条（査定結果の連絡について）
１．当社からご利用者様への査定結果の連絡は、原則として電子メールによるものとします。ただし、状況に応じて電話を使用することがあります。
２．当社が利用者様の指定したメールアドレスへ査定結果のメール発信をした時点で、当社からご利用者様への連絡は完了したものとみなします。
３．査定結果の連絡完了後、ご利用者様から、売却の可否に関して１ヵ月間ご返答がない場合は、 当社はお預かりした商品をご利用者様に返却するものとします。
４．当社が返却した商品をご利用者様が正当な理由なく受領しない場合（ご利用者様による受領拒否の場合のほか、ご利用者様の不在その他の理由によってご利用者様が商品を受領せず、当社にお品物が返送された場合等を含みますが、これらに限りません。）、当社は、ご利用者様に対し電子メール、電話、郵便等の手段によって受領の催告をします。
　(1) ご利用者様から指図がある場合には、当社はその指図に従い商品を再配送します。この再配送にかかる費用はご利用者様の負担とします。
また、該当の商品は、現状有姿で引き渡すものであり、商品の状態（変質、変形、消耗または毀損等を含みますが、これらに限りません。）について、当社は一切責任を負わないものとします。
　(2) 受領催告後、２週間以内にご利用者様からの指図がない場合、当社は、受領催告日から１ヵ月間、該当の商品を保管します。
　　保管期間中にご利用者様から連絡がない場合、当社は、該当の商品を任意に処分することができるものとし、当社はご利用者様に対して一切の責任を負わないものとします。

第11条（未成年の方のご利用について）
未成年の方は、本サービスをご利用いただくことはできません。

第12条（いたずら申込みについて）
１．買取査定の商品が入っていない状態で荷物が送付された場合、当社は悪質ないたずら　と判断します。
２．悪質ないたずらの場合、当社は、ご利用者様に運賃送料・郵便料のほか手数料3,000円を請求することがあります。

第13条（当社の責任について）
１．当社は、本規約に別途定めがある場合を除き、当社の帰責事由により商品を破損または紛失した場合は、客観的かつ合理的根拠に基づいた判断のもと、ご利用者様に対して補償をさせていただきます。
　　補償金額については、該当商品の中古品取引相場における価格を上限とします。
２．査定する商品の送付中の紛失等の補償には、送り状の控えを提示するものとします。
３．商品の価値に直接関連しないと当社が判断する、付属品（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）については補償しません。
　　また、商品のポケット等に入っているご利用者様の私物（現金、カード類、鍵、ハンカチ等）に関する補償はしません。
４．商品の輸送に伴う故障や経時劣化は補償の対象外となります。
５．当社は、本サービスの持続的な利用を保証しません。天災地変等の不可抗力、システム障害などにより、本サービスは予告なく停止することがあります。
６．当社は、本サービスの安全で快適な運営を心掛けておりますが、ご利用者様が本サービス利用時にコンピュータウイルス等の有害なプログラムなどによる損害を受けないことを保証しません。
７．当社は、本サービス利用時に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証をしません。
８．当社は、本サービス利用時に発生する通信費を負担しません。

第14条（禁止行為）
ご利用者様の以下の行為を禁止します。
（1） 当社に虚偽の内容を通知する行為
（2） 本サービスを不正の目的をもって利用する行為
（3） 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
（4） 本サービスの運営を妨げまたは本サービスに支障をきたすおそれのある行為
（5） 公序良俗に反する行為、詐欺等の法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
（6） その他、当社が不適当と判断する行為

第15条（本規約違反について）
１．当社は、ご利用者様が本規約に違反した場合、ご利用者様の本サービスの利用の一部　または全部を停止することがあります。
２．ご利用者様は、当社の対応について、一切の異議や苦情を申し述べないものとします。
３．ご利用者様が本規約に違反し当社が何らかの損害を被った場合、当社はご利用者様に対して損害の賠償を請求できるものとします。

第16条（反社会的勢力の排除)
１．ご利用者様は、本規約に同意いただく時点で、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
　（1） 暴力団
　（2） 暴力団員
　（3） 暴力団準構成員
　（4） 暴力団関係団体
　（5） 総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団
　（6） 本項第1号から第5号の者と社会的または経済的関係がある者
　（7） その他前各号に準ずる者
２．ご利用者様は、自らまたは第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
　（1） 暴力的な要求行為
　（2） 法的な責任を超えた不当な要求行為
　（3） 取引に関して、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または業務を妨害する行為
　（4） その他前各号に準ずる行為
３．当社は、ご利用者様が第１項各号のいずれかに該当し、または前項各号のいずれかに該当する行為をした場合は、ご利用者様との一切の契約を解除することができるものとします。

第17条（個人情報の取扱いについて)
１．個人情報の取り扱いについては、当社が別に定める「個人情報の取扱いについて」
　（https://www.axes-net.com/p/about/privacy-policy）に準じるものとします。
２．当社は、ご利用者様が一定期間本サービスを利用しなかった場合、ご利用者様の同意を得ることなく、ご利用者様の個人情報を消去することができるものとします。

第18条（規約・サービスの変更または廃止等について)
１．本規約および本サービスの内容は、予告なしに変更または廃止されることがあります。この場合、本サービスを運営するウェブサイトにその要旨を掲載します。
２．本規約または本サービスの内容が変更された場合、当該変更は変更後の申込みから適用されます。

第19条（準拠法及び管轄について)
１．本規約の準拠法は、日本法とします。
２．本規約または本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022年5月11日制定